年8月23日，泰康人寿山东分公司迎来一位特殊的客户X先生，他亲手送上一面锦旗，表达对泰康信守承诺，快速理赔服务的感激之情。X先生动情地说：“我投保泰康医疗险每年保费才交元，自今年3月到现在已住院三次，住院总花费47.88万元，医保才报7.68万元，泰康理赔了40.18万元，我自己才承担元，泰康尊享我选对了，泰康是一家伟大的保险公司”。
年9月，保险意识较强的X先生在保险代理人的推荐下投保泰康鑫福年金保险产品计划，附加健康无忧住院费用医疗，保额元，同时投保泰康健康尊享B+医疗保险。
年3月底，不幸降临到X先生身上，被保险人X先生劳作时突然手脚麻木，言语不清，医院，诊断为急性脑梗塞及颈内动脉瘤，病情十分凶险。X先生住院后家属及时拨打进行报案，医院医院，理赔人员收到报案信息后及时与客户联系表达慰问并告知客户可享受直付式理赔。客户住院即提交理赔申请，调查人员提前介入，核实本次事故出险属实，3月底住院总花费1.09万元，医保报销元，公司赔付尊享医疗保险金元；4月2日，X医院寻找更好地治疗，本次住院共计花费24.41万元，其中社保报销3.83万元，客户住院期间使用进口材料费16万元左右，不在社保报销范围内，但尊享可以报销，出院当天结算即收到理赔金20.57万元。
因首次诊断为两处动脉瘤堵塞，不能同时手术，客户于8月3日再次入院手术治疗，本次花费22.38万元，社保报销3.34万元，泰康赔付19.03万元。客户对泰康理赔服务非常满意，三次共计赔付40.18万元，其中两次入医院，客户出院结算当天收到理赔款，为后续的康复治疗极大的减轻了负担。对于一个普通农村家庭来说，40万元是一笔不小的开支。
泰康始终坚持以客户为中心，快速理赔，诚信理赔，让客户少跑腿，理赔快一点，服务多一点，矢志不渝地为客户提供特色理赔服务，为客户困境时雪中送炭，为亿万客户幸福生活保驾护航！
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